Theorie en praktijk van incidentmanagement en crisiscommunicatie
Crisislevenscyclus en Communicatiefasen (CERC-model) Professionals onderscheiden doorgaans verschillende fasen in een crisis – van de voorbereidingsfase voor de crisis tot de acute fase tijdens de crisis en de nazorg erna. Het CERC-model (Crisis and Emergency Risk Communication) van de Amerikaanse CDC sluit hierop aan en definieert vijf communicatiefasen: Bovengenoemde fasering benadrukt dat crisiscommunicatie geen eenmalige […]